Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn360

vn360 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinLưu trữ có giới hạn thời gianXóa dữ liệu theo yêu cầu
vn360 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn360
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vn360. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ vn360 phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.
Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví điện tử.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đề nghị hạn chế xử lý dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của vn360

Quyền riêng tư của bạn không chỉ là điều khoản văn bản — đó là cách hệ thống vn360 được xây dựng. Từ xác thực đăng nhập đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có lớp bảo vệ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải — áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Giới hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn quay lại tài khoản mà không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trong hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng vn360 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh ví tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, tránh phải nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua live chat hỗ trợ tiếng Việt và đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết.