Chính Sách Bảo Mật vn360

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người chơi tại Việt Nam, vn360 thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và các giao dịch tài chính.
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Nhật ký phiên chơi, lỗi kỹ thuật gặp phải và phản hồi hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu kỹ thuật:

• Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng.
• Cookie phiên làm việc, mã định danh thiết bị và dữ liệu phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vn360 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

vn360 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vn360 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: vn360 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện để bảo vệ lợi ích hợp pháp của vn360 và người dùng, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống.

4 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

vn360 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vn360 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game để giải quyết tranh chấp kết quả và đảm bảo tính công bằng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vn360 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên vn360 để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm của bạn để cá nhân hóa nền tảng.
• Cookie phân tích: Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng hợp — dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên vn360.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

vn360 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest) và dữ liệu truyền tải (in-transit) bằng AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) do đội ngũ độc lập thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với khả năng phục hồi theo thời điểm cụ thể.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: vn360 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Dữ liệu kỹ thuật và phân tích được giữ tối đa 24 tháng.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng vn360, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt: